Termo de Aceite

Ao adquirir uma das soluções da SoftExpert Store, você concorda com os termos abaixo:

Atividades executadas

- Implantação do processo automatizado no ambiente de testes;
- Implantação do processo automatizado no ambiente de produção;
- Capacitação da solução para até 10 (dez) pessoas, ou disponibilizado vídeo de treinamento;

Premissas

- É necessário possuir as licenças dos componentes que são utilizados em cada solução. Caso não seja cliente SoftExpert, ou não possua os componentes necessários, iremos enviar uma proposta adicional sobre esses itens;
- O SeSuite da sua empresa precisa estar atualizado com a versão vigente. Se estiver em versão anterior, será solicitada a atualização. Para consultar a versão vigente acesse aqui;
- A entrega será feita de forma remota e para isso precisamos de um acesso remoto de alta performance (via VPN ou similar);
- É necessário acesso a uma licença no perfil Full para o consultor durante a realização do trabalho. Para liberar o acesso, utilize o recurso de “geração de código do Suporte”;

Exclusões Específicas

- A solução não prevê alterações/ajustes, integração com outros sistemas, relatórios gerenciais específicos, carga de dados ou qualquer solicitação adicional ao descritivo da solução, porém se necessário, todos esses serviços poderão ser orçados a parte. Consulte nosso catálogo de serviços;
- Clientes regulados que contratem o kit de validação SoftExpert não terão esse processo no kit. Portanto, para validação dos processos desta solução será obrigatória a contratação de um kit de validação específico;
- Não será fornecido o treinamento completo dos componentes envolvidos;
- Não será executada nenhuma atividade que esteja fora do escopo previsto no item: Atividades Executadas.

Condições comerciais

- O contrato será renovado automaticamente, exceto quando houver solicitação de cancelamento por alguma das partes, mediante aviso prévio de 30 dias.- Na modalidade Software como Serviço (SaaS) o cliente não adquire a licença de forma definitiva, mas sim por tempo determinado de 12 meses.
- Caso haja cancelamento inferior ao prazo contratual mínimo, implicará no pagamento de Não se aplica correspondente ao período faltante. Após período, aviso prévio de 30 dias sem multa contratual.