Tratamento de Reclamação de Cliente
Descrição do produto
Aumente a eficiência do processo de tratamento de reclamações e melhore a satisfação dos seus clientes.
Com a nossa solução:
• Centralize: Registre as reclamações e envie automaticamente para o setor responsável.
• Planos de ação sob medida: Crie e acompanhe planos de ação personalizados para cada reclamação, definindo prazos, responsáveis e ações corretivas para solucionar os problemas de forma rápida e eficaz.
• Tomada de decisões assertiva: Revise diagnósticos, decisões e ações implementadas, garantindo a qualidade das avaliações e decisões tomadas, sempre com foco na resolução definitiva do problema.
• Visão completa do processo: Acompanhe todas as reclamações e seus tratamentos em um só lugar, obtendo uma visão completa do histórico e identificando tendências e áreas de melhoria.
Através dos portais, analise os dados e tome decisões estratégicas para aprimorar o atendimento, reduzir o número de reclamações e fidelizar seus clientes.
Treinamento: Online e ao vivo, sobre esse processo automatizado, para até 10 (dez) pessoas, ou disponibilizado vídeo de treinamento.
Importante: O valor corresponde a assinatura mensal, com renovação automática anual.
Quer receber uma proposta personalizada para sua necessidade? Entre em contato através do email: vendas@softexpert.com.
